Darauf sollten Sie bei der Auswahl Ihres Umzugs­unternehmens achten:

1

Vergleichen Sie Angebote auf Unterschiede in Leistungen und Kosten

• Kalkulieren Sie kühl. Erzwingen Sie nicht, irgendwie und irgendwo noch ein paar Cent einzusparen. Es geht um Ihr Hab und Gut!
• Holen Sie idealerweise drei Angebote bei seriösen Umzugsunternehmen ein. Machen Sie sich die Mühe und vergleichen Sie detailliert! Fragen Sie bei Unklarheiten bei den Unternehmen nach.
• Jeder Umzug ist individuell mit eigenen Unwägbarkeiten. Wichtig ist deshalb, dass Sie den Leistungsumfang Ihres persönlichen Umzugs kennen. Das erleichtert Ihnen schließlich auch den Vergleich der Angebote und der Kosten.

2

Nicht nur der Preis sollte zählen, sondern auch Ihr Bauchgefühl

• Sprechen Sie das Umzugsunternehmen auch auf Themen wie die Versicherung des Umzugsguts, Qualifizierungen (des Personals), Qualitätssiegel oder Schadenabwicklung an. Je transparenter Ihnen geantwortet wird desto besser.
• Sagen Sie, was Ihnen wichtig ist. Und sagen Sie, wenn Ihnen etwas unklar ist oder Sie etwas nicht verstanden haben!
• Wer Fremden die intimsten Dinge anvertraut, sollte sich nicht irgendwen ins Haus holen. Das Problem bei vielen Plattformen, über die man Umzugsunternehmen beauftragen kann, ist aber genau dies: Sie wissen überhaupt nicht, wer kommt. Unser Rat: Lassen Sie es nicht darauf ankommen und nutzen Sie nur seriöse Umzugsplattformen wie www.umzug.org

3

3 Vorteile, die für den Umzug mit einem AMÖ-Mitglied sprechen

• Wer sich in der AMÖ und ihren Landesverbänden organisiert, verpflichtet sich zur Einhaltung von Qualitätsstandards. Ganz klar ein Indiz für seriöse und professionelle Arbeit. Und: Nicht alle, die in die AMÖ möchten, erfüllen auch die Aufnahmekriterien, die wir an sie stellen.
• Aktuell sind rund 600 AMÖ-Mitglieder mit unserem Qualitätssiegel, dem AMÖ-Zertifikat 2023, ausgezeichnet. Damit untermauern sie den besonderen Qualitätsanspruch an ihre Dienstleistungen und sie zeigen Transparenz.
• Weiterer Pluspunkt: Geht bei einem Umzug mit einem AMÖ-Spediteur etwas schief und eine direkte Einigung ist nicht möglich, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Umzug der AMÖ wenden. Die Schlichtungsstelle Umzug ist die speziell auf den Umzugsbereich zugeschnittene Streitbeilegungsstelle für Verbraucherinnen und Verbraucher. Wer mit einem Unternehmen umzieht, das kein Mitglied ist, kann hiervon nicht profitieren.

4

6 Kosten­fallen, die Sie kennen und vermeiden sollten

• Kostenfalle 1: Sie kennen Ihren Leistungsumfang nicht.
• Kostenfalle 2: Das Umzugsunternehmen erstellt das Angebot auf unvollständigen Angaben. Kein Witz: Manche Umziehende vergessen ganze Kellerabteile oder Dachböden voll mit Umzugsgut anzugeben.
• Kostenfalle 3: zu lasche Angebotsvergleiche. Keine detaillierte Auseinandersetzung mit den Inhalten der Angebote und Hinnahme von Unklarheiten.
• Kostenfalle 4: Mangelnde Recherche seriöser Unternehmen.
• Kostenfalle 5: Das Umzugsdatum! So ein Wohnungswechsel kommt in der Regel nicht über Nacht. Kümmern Sie sich also schon früh, ein geeignetes Umzugsunternehmen zu finden. Und bleiben Sie beim Umzugsdatum flexibel. Es muss nicht immer das letzte Wochenende im Monat sein.
• Kostenfalle 6: Es geht nur um den Preis und es wird direkt das billigste Unternehmen beauftragt.

5

10 Dinge, an denen Sie unseriöse Anbieter erkennen

• Aushänge an Laternenmasten oder an Schwarzen Brettern.
• Anzeigen in Ebay-Kleinanzeigen oder ähnlichen Verkaufsplattformen.
• Der Anbieter ist nur per Handy oder E-Mail erreichbar.
• Unvollständige Anbieter-Adresse.
• Angebote werden ohne Mehrwertsteuer erstellt.
• Selbstbeteiligung bei Schäden oder Haftung
• Ihnen wird ein Pauschalangebot unterbreitet und es soll gleichzeitig „nach Aufwand“ abgerechnet werden.
• Sonderangebote wie „4 Mann, 1 Lkw, 8 Stunden – für 320 Euro“ – rechnen Sie nach und denken Sie an den Mindestlohn!
• Horrende Preise bzw. Preissteigerungen für Mehrstunden oder Aufzuggestellung.
• Pauschale Zuschläge für Montage, Pflanzentransport oder ähnliches.

6

Unterstützen Sie keine illegalen Machen­schaften

• Guter Lohn für gute Arbeit! Aber: Unseriös arbeitende „Unternehmen“ zahlen vielfach nicht einmal den Mindestlohn von aktuell 12 Euro/Stunde. Zzgl. Sozialabgaben und Steuern kostet ein als Minijobber beschäftigter Möbelpacker mindestens 15,75 Euro/Stunde. Hierbei sind bezahlte Urlaubstage und Krankheitstage, auf die auch geringfügig Beschäftigte einen gesetzlichen Anspruch haben, noch nicht berücksichtigt!
• In einem seriösen Umzugsunternehmen sind nicht nur die Möbelpacker an Ihrem Umzug beteiligt, sondern ebenso Personal in der Buchhaltung, der Akquise, der Disposition, der Schadensabwicklung und weitere im Hintergrund agierende Abteilungen. Auch diese Tätigkeiten müssen finanziert werden!
• Wer nur den billigsten Preis im Auge hat, sollte sich immer fragen: Kann das Unternehmen mit diesem Preis tatsächlich kostendeckend bzw. gewinnbringend kalkuliert haben? Oder was steckt tatsächlich dahinter? Wir werden immer wieder von Umziehenden kontaktiert, die mit einem „Billigunternehmen“ umgezogen und auf die Nase gefallen sind. Die Einsicht, die falsche Entscheidung getroffen zu haben, kommt dann leider viel zu spät und sie bleiben – im schlimmsten Fall – auf ihren Schäden sitzen. Was haben Sie von einigen gesparten Euro bei Auftragserteilung, wenn Sie hinterher gravierende Schäden oder andere Mehrkosten in Kauf nehmen müssen? Denken Sie auch daran, wieviel Zeit Schadenabwicklung und Klärung dieser Dinge in Anspruch nehmen kann und was so etwas psychologisch mit Ihnen macht. Auseinandersetzung mit Themen dieser Art macht sicher niemandem wirklich Spaß.

7

Nur so machen Sie den Umzug beim Finanzamt geltend

• Sie benötigen eine ordentliche Rechnung.
• Die Rechnung muss per Banküberweisung gezahlt worden sein.
• Unser Rat: Sprechen Sie den Anbieter ggf. schon im Zuge der Angebotseinholung darauf an, dass Sie keine Barzahlung leisten werden, sondern per Banküberweisung bezahlen werden. Besteht dieser weiterhin auf Barzahlung, sollten Sie einen anderen Anbieter wählen.

„Wer am falschen Ende spart, legt am Ende drauf. Das ist kein Spruch, sondern bestätigt sich gerade bei zu günstigen Umzügen immer wieder!“

AMÖ-Möbelspediteur: Die Lösung für einen reibungslosen und stressfreien Umzug.